Q&A
なるべく早く

ジュニアパックを入れてすぐに初期化してしまいました

初めて投稿させていただきます。よろしくお願いします。
先ほど初めて開通させ、初期登録等を終え、ジュニアパックのシリアル番号を入れたところまで行いました。
その後、端末のロック方法の変更をしたかったのですができなかったので、一旦初期化しました。
再度ジュニアパックを入れて、シリアル番号を入れてライセンス登録をしようとしたところ、すでに使用済のシリアル番号なので使えませんと出てしまいました。
機種変更や追加の端末でも使えるようなので、本来初期化しても問題なかったはずなのですが、メールアドレスとパスワードによるアカウント登録をしていなかったため再度入れるやり方が分からない状態です。

マイネオに問い合わせたところ、アカウント登録までするのが一連の動作で、そこまでしないとシリアルナンバーが使われたことにはならないはずなのですがと言われました。
子供用に買ったばかりでメールアドレスもまだ設定していなかったし、一応思い当たるアドレスとパスワードを入れては見たのですがやっぱり不一致なようです。
おそらくジュニアパックのアプリを扱っているソースネクストアカウントを作っていないのだと思います。
どうしたらいいかもしアドバイスなどありましたらお願いします。

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しまっこさん
質問コーナーが別にあることを教えていただきありがとうございました(^^)

marurun1001
レギュラー

marurun1001さんのコメント
marurun1001
marurun1001さん・質問者
レギュラー

>>5 しん@山形さん

後から入れたアプリのせいで画面ロックの変更ができないと書いてあるのがあったので、まず管理アプリをアンインストールしました。
その後、バックアップとリセットの項目の中の「DRMリセット」というのか「データの初期化」というのを選択しました。
どっちが初期化か分からず、リセットの方を選んだような気がします。
すると、しばらくして、初めて起動した時のような設定画面が順番に現れて、いろいろ設定しました。
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