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解決済み

古いメール

kakao4
kakao4さん
ルーキー

古いメールにエントリーコードが載っていると思うのですが、8/5より前のメールを見ることができません。
どうしたら昔のメールを見ることができますか?


1 件の回答
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vari
variさん
マスター

iPhone XS Max au(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

10日前にも同じ様な質問があって探しましたが、孝さんが
下記の回答してますね。

>>サポートに連絡すれば教えてくれるかもしれません

一度サポートにお問合せしてみたらどうでしょうか?




https://king.mineo.jp/question-answer/サービス全般/申込方法 その他/5827

なが〜いお付き合いのエントリーコードのメールが消えたとの事ですが、考えられる原因として1つは保存容量増量と保存期間延長手続を取っていないことが挙げられます。
http://support.mineo.jp/usqa/set/initset/mail/4000067_8870.html
僕のところには上記メールが7/15に来ましたので、まだ2ヶ月経っていないですがそろそろ2ヶ月なので消えた可能性があります。
それか容量が200MBを超えて、古いメールから消えたかのどちらかです。
まずメールが2ヶ月より前のものが残っているか確認してみて下さい。
もし消えていれば手続を取っていない可能性がありますので、無料ですのでこの機会に手続きして下さい。

他はメールサーバー上の他のフォルダに移したが、それを忘れているとかですかね。

メールには「※エントリーコードの再発行はいたしかねますので、このメールを保存もしくは印刷していただくことをおすすめいたします。」と注意書きされていますので、自己責任ですがサポートに連絡すれば教えてくれるかもしれません(過去にマイネ王にそのような投稿があった様に思います)。
ベストアンサー この回答はベストアンサーに選ばれました。
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あいだの2件を表示
kakao4
kakao4さん・質問者
ルーキー

>>3 variさん
ご報告です。
サポートセンターに連絡して無事にエントリーコードをもらうことができました。
私の場合は、なぜか理由がわからないのですが対象外となっていてメールをもらえていなかったそうです。
なので、対象かどうか、調べていただき、対象の場合はエントリーコードのメールをいただけるとのことでした。

少し時間がかかりましたが、先ほど無事にメールが届きましたので、ご報告です。

どうもありがとうございました
\(^_^)/
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vari
variさん
マスター

iPhone XS Max au(mineo(docomo)) ベストアンサー獲得数 4 件

>>4 kakao4さん

それは無事貰う事が出来て良かったです。
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