eo光N

光コラボの事業者変更による乗り換えの場合、一般的にはIPoE(IPv4 over IPv6)利用中のケースが多いです。

この場合、現在利用中のビッグローブ光からeo光ネット(type N)のIPoE事業者の切り替えが行われるのですが、稀にこの切り替えがスムーズに行かないケースがあります。

ただ、ユーザー側で特別設定が複雑だとかそういうのは無いですね。

あるのは、フレッツ系や光コラボだと、光電話やホームゲートウェイ設置の有無、光コラボ事業者側でのフレッツ・ジョイント提供の有無等で、接続形態のパターンが多岐に渡り、設定方法が異なっていたりします。

まずはご自宅の光コラボの接続形態を把握出来るかどうかが大切です。
詳しくは上記スマサポチャンネルの動画が参考になるかと思います。（^^)