緊急通報の画面になってしまい、操作ができません

特に設定した覚えもないのに、そういう画面になって動かないということであれば、simのPINコードロックがかかったのだと思います。

数字が０から９まで出ていて、入力できますよね。そこに１２３４と入力してください。３回繰り返しても変わらないときには、simカードが送られてきたときのカード台紙の裏面にPINロック解除コードの８桁の数字が記載されていますので、それを入力してみてください。