フリータンクから引き出せません！

500MB以下になってしまったのでフリータンクから引き出したいのですが、引き出せません！！数字を打ち込もうと思ったのですが押しても、なんの反応もなくバグかなと思い電源を切ったり連携もやり直したりしたのですができません！初めてやるので、私がやり方を間違えているのでしょうか？？？教えてください