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至急

ゼンフォン2からXperia Z3 SOL26にシムカード移し替え(Aプラン)で通信不可

Screenshot_2017-10-27-14-55-47.png

当方マイネオユーザーなのですが、本日白ロムのXperia Z3 SOL26を頂いたのでゼンフォン2のシムをXperia Z3 SOL26に差し替えました。元々Aプランで契約していたので簡単に接続できると思いきや接続はおろか、通話も不可でした。
Xperia Z3 SOL26の判定は〇で初期済み。アンドロイドのバージョンは5.0.2.です。
気になる点でXperia Z3 SOL26の説明サイトにはモバイル通信のオンオフをする項目がありますが本機には何故かありません。
chapの設定も問題ないと思いますがどなたか助けてください!

sets
setsさん
ルーキー

真里亞さんのコメント

Xperia XZ1 SOV36 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 391 件

mineo_auSIMカード説明.jpg

au XPERIA Z3 SOL26 で使用可能なのは nano SIM(非VoLTE、黒い台紙のもの)となりますが、SIMカードの種類はあってますか?
au VoLTE SIM を nano サイズに取り出しても使えません。

手元の SIM カードが au VoLTE SIM である場合は、SIM再発行手続き(事務手数料+発行手数料の合計で 2600円ほど)を行う必要があります。
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