Q&A
自己解決済み

端末故障

娘の端末をauからMNPして一昨日mineoデビューしたばかりです。

なのに、今朝落としてしまい、どうやらタッチパネルの反応がないようです。

出先なので様子はわからないのですが💦

auは一昨日時点で解約になってるので、auの修理交換サポートの保証はもう受けられませんよね?

2年経っていないので端末の残債もあるのに、がっかり…。

こういう時、どこに修理を出したらいいのでしょうか?


5catsparty
エース

ヨッシーセブンさんのコメント
ヨッシーセブン@北京
SGマスタサポートアンバサダー

HUAWEI Mate 30 Pro 5G(その他) medal ベストアンサー獲得数 1,481 件

auを解約していても修理は受け付けてもらえます。代替え機は貸し出してもらえないと思います。

docomoの場合は、端末サポートの契約している名義で修理に出せば、購入した名義でなくても割引があるのですが、auはそのようなことはできないのかな?
  • 2