故障して機種変更する場合

はじめまして。
もしスマホが故障して機種変更をする際はまたSIMの手続きをしたりして、届くまでスマホが使えない日がありますか？ 渋谷の店舗へ行けばすぐ使える事はないですか？
まだあまりマイネオをわかっておらず、
教えていただけますと、幸いです。