LINEとWhatsappの両アプリで音声通話の会話が成立しない。

初投稿させていただきます。
内容は簡潔にタイトルのとうりです。
私のプランはAプランのシングルで相手はdocomoのarrows Fit F-01Hで
両アプリのテキストのやりとりは可能ですが音声通話になると相手に着信していざ会話となると私の声がさっぱり聞こえないらしくまったく会話が成立しません。因みに相手の声は聞こえます。mineoに変えた当初は通話できてました。
wifiありなしとか環境を変えても状態が変わらないのですが改善策はあるのでしょうか？