ライン新規登録ができない

スマホ超初心者のおばさんです。2月までアイパッドミニでラインをしていました。(スマホはありませんでした) 認証はau ガラケーでしました。
認証番号は自動音声でもきたので家の固定電話に時々変えたりしたことがあります。今はスマホでラインをしていますが認証はガラケーのままです。