曲をダウンロードしたいのですが、お使いの端末は非対応ですとのメッセージが・・・

gogoakki さん
こんにちは、
機種変更は、他のauとかの機種からでしょうか。同じmineoからでしょうか。
auの場合、スマートパスでダウンロードしたアプリは使用できないはずです。
auではなく、mineoの他の機種から変更しているしている場合は、著作権保護の関係から、前に利用していた端末が登録されてしまっていて、複数端末に対応していないサービスだと弾かれてしまう可能性もあります。
その場合、前の機種をそれぞれのサービスからの登録解除が必要となるかと思います。　電子ブックとかは５台とかありますが、音楽関係は1台だったかと思います。
とりあえずdwang.jpはこんな感じです。
https://dwango-jp-android-web.zendesk.com/hc/ja/articles/115001415986#smart_method