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チューネコ
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真里亞さんのコメント
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Xperia XZ SOV34 au(povo) medal ベストアンサー獲得数 383 件

>>14 チューネコさん

>>12 No.12 で かごめそーす さんの OPPO Reno5 A に入ってなかったとのコメントがありますので、元から無かったという可能性もありそうですね…。


削除(アンインストール、無効化?)したかどうかも分からないという事なので、「そもそも削除するという操作をしたこと自体を忘れるのだろうか?」という事もありますから、やっぱり元々入ってなかったのではないか?という気もしますね。


SOLOOP アプリが必須、もしくはこのあぷりで無ければならないという理由がない場合は別の似た様なアプリで代用するなども検討された方が良いかと思えます。
メーカー修理扱いとなると端末の初期化も必要になってくるので、試しに初期化して出てこなかったら修理に出すか別のアプリにするかという選択肢になってくるかな?
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