Q&A
解決済み

Windows10の更新後、WindowsLiveメールの本文が見れない

こんばんは。

昨日、パソコンで、Windows10の更新をしたのですが(数日前から、デスクトップ画面に更新をしてくださいという通知が出ていたので)、その後から、WindowsLiveメールの本文が見れなくなってしまいました。

本文を見ようとすると、

「メッセージを表示できませんでした。メッセージを表示しているときに予期せぬ問題が発生しました。メモリやディスク領域が不足していないかどうかを確認してから、もう一度メッセージを表示してください。」という警告が出てきます。

ちなみに、WindowsLiveメールで受信の設定をしているのは、Gmailのアドレスです。(~@gmail.comのアドレス宛に届いたメールをWindowsLiveメールのアプリで見ています。)
受信自体はできます。

スマホのGmailアプリと同期しているのですが、スマホの方では本文も見ることができます。

今までこのようなトラブルはなかったので、大変困っています。

解決法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します!

marinano
marinanoさん
ベテラン

ばななめろんさんのコメント

BlackBerry KEY2(その他) medal ベストアンサー獲得数 80 件

>>6 marinanoさん

> ちなみに、現時点では、WindowsLiveメールにも、Gmail(Webメール)
> にも、同じメールが届いている状況なのですが、
> (Gmailでは本文もちゃんと表示されています)
> WindowsLiveメールを削除しても(パソコンのデスクトップ上にある
> アイコンを削除する)、問題はないのでしょうか?

結論から言うと「デスクトップ上のアイコンはそのままにしておく」のが良いです。
というか、プログラム(アプリ)類の削除については、Windowsの場合だとスマホのように「アイコン削除でプログラム(アプリ)削除されるわけではない」ので。

Windowsの[設定] - [アプリ]を選択し、アプリインストール一覧内に「メール」の登録があれば、それを選択→[アンインストール]で削除はできます。
ただし削除してしまうと「過去の受信メールも一緒に削除されてしまう可能性」はあります。

ひとまず以下の方法で回避しておくのが良いです。完全な解決法ではありませんが、データ保全を考慮すれば無難な選択かと思います。

1.そのまま残しておいて、Webブラウザから普通に Gmailを使う
2.ブラウザ側でも過去のメールが全て残っているかどうかを確認
3.Gmailのブラウザ版で全メールが残っていることを確認できたら、
  「必要に応じて Windows 10のメールアプリは削除を検討」する
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