ｋ9メール　通知音が鳴らない時がある。

端末は、huawei nova lite 3 (mineo) です。
メールは、IMAP IDLE コマンドを送ってますので、プッシュで届きますが、通知音が出ません。自宅パソコン、嫁の携帯からのメールは、通知音が出ます。マイネ王からのメールは、本文は届きますが通知音は出ません。
通知音は、メールアプリのグローバル設定にて常時鳴るように設定しています。
どなたか、同じような症状の方はどのように対処したか教えて下さい。

間違って掲示板に出してしまいました。Q＆Aに出し直します。