Sparkで自動の新規メール作成出来ますか

質問からそれますが、
マイネオアプリでQ&Aの画面だけ、フリーズしてしまい格闘してました。
電源off→onしてもQ&Aに入ると先程の画面のまま
チャットに尋ねると、
1.電源off→on
2.機内モードon→off
3.シムの抜き挿し
を提案いただき、2.の後
ゴソゴソしてたらフリーズ解消しました。