タウンWiFiとmineoの連携について

ややこしい説明になってしまいますが、よろしくお願いします。

2年程前に SENSE4 liteのスマホに、タウンWiFiのアプリをインストールし、mineoと連携出来ていました。
1年程前に、マイピタ→マイソクにプランを変更し、今月から パケ放題プラスのオプション無料キャンペーンで、またマイピタにプラン変更しています。

ポイ活を色々していまして、毎日沢山の動画を見る事になり、時間短縮の為に WiFiのみ接続可能のSENSE4に 半年程前にタウンWiFiのアプリを引き継ぎ作業でインストールしました。
注意書きにもあったように、貯めていたポイントは引き継げましたが、スタンプは8個→4個に減りました。( 今は7個まで増えています )

その時に、mineoと連携が出来ませんでした。
( スマホには mineoアプリはインストール済 )
前のスマホの時は、トップ画面を下にスクロールすると、mineoやイオンモバイルのアイコンがありましたが、それ自体は今はありません。
( 連携する所すらない )
チャットAIに問い合わせると、マイソクプランだと mineo連携は出来ないとの回答でした。

最初に書きました通り、今はマイピタプランになっていますが、mineoと連携出来ません。
mineoのアカウントを持っているかではなくて、mineoのSIMが入っていないと、連携出来ないのでしょうか？

よろしくお願いします。