P10 lite で、00ブルーの動作が不安定？
- ツール／ユーティリティ
- mineo(au)
4月中頃に、京セラの端末が故障し、HUAWEI P10 liteに切り替え後、mineo無料通話（10分無料サービスに加入している）が適用されずに、有料通話となることが時々起こっている。最近4月の請求確定を見て気づき調査したところ、一番頻繁に掛ける家族の特定番号が対象でmineo電話を使用せず発信している時に、即ち「00ブルー」アプリを利用して0063をプレフィックスした時のみ起こっていると推測（固定電話や頻度の少ない相手などはmineo電話で発信しているので起こってない）。同じ日にちょっと時間がずれ発信した時、有料と、無料が混在して起こっている場合もあり、原因が把握しづらい。なお機種変更する前は全くこのようなことはなかった。
例：4月中旬以降10回有料、13回無料 5月4回有料、46回無料 6月上旬0回有料、18回無料
更に補足すると、この家族の特定番号には、車からカーナビのハンズフリーを利用し、スマホとBluetooth接続して発信していて回数的にはこちらが断然多い。また車に乗ってない時は、アプリ「A Love Call」を利用して、ワンタッチ発信している。いづれも00ブルーを利用して、0063がプレフィックスされるが、この使用方法で前の機種では約1年mineo電話無料が適用され問題なかった。
また上記で6月の10日間には有料が発生していない理由も不明。（たまたまかどうか）
00ブルーの設定に問題があるのか、P10 liteでは00ブルーの動作が不安定なのか？アドバイスを頂けると助かります。
なおこの問題に気付いた後、とりあえず家族の特定番号は、0063を前に付けて登録し直しましたので暫定的には無料通話が適用されると期待します。カーナビからハンズフリーで電話する時は、全登録者が対象なのでやはり解決したい問題です。
よろしくお願いいたします。
サポートアンバサダー
Galaxy S20 5G SC-51A（日本通信SIM）
最初に、チップをいただき、ありがとうございました<(_ _)>
仰るように、A.3とB.3は不可解な事実ですね。
mineoでんわご利用マニュアル
https://support.mineo.jp/setup/guide/pdf/mineodenwa_manual_android.pdf
を読んでみました。
P.16「3.(1)履歴画面」に「mineoロゴはmineoでんわサービスを適用して発信した場合に表示されます。」とあります。
なので、mineoでんわアプリを使わずに発信した履歴も、ここに載ります。すなわち、B.3は正常な履歴で、A.3が異常だと思われます。これから、00ブルーの方に何らかの誤作動があったと推測されます。
>5月4日のある時間から。携帯電話に掛けた場合はmineoロゴがつかない。
固定電話宛はmineoロゴがついているのですよね？この日付に何か心当たりがありますか。mineoでんわアプリ、もしくは00ブルーの設定を変更したとか。
前の回答に書いたように、mineoでんわアプリと00ブルーの併用は、誤作動を起こす原因になる可能性があります。できれば、mineoでんわで「標準でも使用する」を有効にして00ブルーをなくしたいところですが、マニュアルには、
P.36「6.(4)標準でも使用する」に「※ HUAWEI端末ではこの機能を使用しないでください。」とあります。何故HUAWEI端末では使っていけないのかは分かりません。
ちなみに、私はHUAWEI nova lite 2でこのオプションを有効にしてみましたが、正常に動作しているように思えます。palm70さんも、00ブルーをアンインストールして、mineoでんわアプリで「標準でも使用する」を有効にして使ってみると案外うまく行くかもしれません。ただ、mneoが「使うな」と言っている状態で使う訳ですから、別のトラブルを起こす可能性もあります。
現状では、私が思いついたのは以上です。また何か気がついたらご報告させていただきます。
- 9