Q&A
自己解決済み

mineoスイッチ ウィジェット使用不可

Screenshot_20170807-215346.png

mineoスイッチのウィジェットで操作ができません。

タップすると切り替え中となり1,2分するとサーバから情報を取得できませんでしたとなりエラーがでます。

条件としては、省電力モードにしてAUの回線(LTE)を利用すると発生します。
※wifi 省電力をオフにすると発生しません。
設定では、データセーブは使用していません。
アプリのデータ使用量では、
バックグラウンドデータ
データの無制限使用 ともにオンとして制限をかけていません。

どなたか不具合解消の方法わかる方おられますでしょうか?

よろしくお願いします。

masa_maineo
レギュラー

hiro2416さんのコメント

iPhone 6 Plus au(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 31 件

>※wifi 省電力をオフにすると発生しません。

上記画像を拝見すると問題時の画面とするとwifiのマークが出ています。
文章にもwifiをすると問題が発生しないとの事ですので、wifiの問題と推察いたします。
一度wifiのルーターの電源を30秒程落とし再度立ち上げて見てください。
これで改善するようであればお出かけの際に一度ルーター電源を落とし帰宅時に電源を入れるのも効果的ですよ。
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