ダンジョンクリアしたのに

ダンジョンをクリアしたのに、なぜか失敗したことになっていて、ショックでした。
携帯からは何度もエラーが出て落ちるので、わざわざパソコン立ち上げてやったのになぁ。
なぜこんなことが起こるのでしょうか？