パソコンが頻繁に固まってしまい

別の観点からの確認ですが、
「パソコンが頻繁に固まってしまい、Twitter を表示するとこのようにすぐに表示されてしまいます」とありますが、通常「パスコンが固まる」というような症状は、例えばマウスは動くが、Windows全体の操作を受け付けなくなる（ウィンドウの開いたり、閉じたり、移動すら全くできなくなる）というような症状になることです。特定のアプリのウィンドウだけ固まるという場合もありますが。
しかし、例ではブラウザは動いているが、その中での動作の不具合のようにも思います。それも特定のX（Twitter）での操作のときだけのような書き方をされていますが、X（Twitter）以外の例えばこのマイネ王での書き込みでも同様のことが起こるのでしょうか。

特定のブラウザ（EdgeまたはGoogle Chromeなど）でブラウジングしているときにいつもそのブラウザ自体が固まるのか、あるいはX（Twitter）での操作のときにだけ固まるのか、それともWindows全体で固まるのか、そこも切り分けないと、問題は解決しないと思います。
メーカーの言う通り、初期化すれば解決するかもしれませんが、慣れていないと大事なデータ等失う恐れもあるので、それは最終手段。