メルマガが受信できない

マイネオ等の通信会社のメールは受信できないメールがあるのでしょうか？あるガソリンスタンドの会員登録をしたのですが、肝心のお得なメルマガが届かないのです。他の会社のメールは届いています。何か決まり事等が有りそれに該当する物は届かないとか有りますか？マイネオに尋ねても規制はしていないと言われました。G メールでも試しましたが無理でした！
docomo、au 、SoftBank等と違い、出来る事出来ない事が未だ未だ有るのでしょうか？