マイネオ散歩が動かない

マイネオさんぽ 9月末頃に新機種（umidiji）に変わってから、最初のうちは歩いた歩数の３０分の１程の数字が出て、何これ？と思い何度もマイネオアプリを更新しました。最近はアプリを更新していくら歩いてもゼロ（0）の表示のみ。マイネ王の皆さんエアマラソンの大阪城のゴールに向かって歩いてるのに、いくら協力しようとしてもゼロ、協力できません。どうしたら解決するのでしょうか？
私に参加資格はないですね。
マイネオアプリのほかの機能は異常ないようですか。