Q&A
解決済み

関西方面の交通機関でSuicaを利用できますか

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私はApple Watch のSuicaを改札口でかざすことで、便利に利用しています。

しかしApple Watch のロック解除をする事を忘れ、改札でかざしてもゲートが閉じたままで、恥ずかしい思いをした事があります。

しかし、Appleのサポートページでは下記の案内があります。
『いちいちデバイスのスリープやロックを解除したり App を開いたりする必要もありません。』
因みにiPhoneはロック解除しなくても、駅、コンビニでSuicaは利用できます。

この事を2〜3年前にAppleサポートに複数回、問い合わせるとサポートページの記載が間違っているとの回答が多々あり、間違っているとすれば訂正が必要なのではと再度尋ねると、サポート担当者は、私には訂正する権限はありませんなどの怪しげな対応でした。

掲示板のあるスレ「コールセンターとの闘い」でこの事を思い出し、Appleへまた問い合わせをして、Appleとして交通機関での検証をお願いしました。

ただ、Apple Watch の部署は大阪で担当しており、Suicaでの検証はできない可能性があるとの話でした。

つきましては、関西の交通機関でSuicaを利用しているよと、コメント頂ければ嬉しいです。

勝ちゃん
Gマスター

さとさんのコメント

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>>24 勝ちゃんさん

フィードバックは、経験上聞いて貰えますよ。
日本でしか起こらない不具合で、しかもbluetoothキーボードを使って、特定の操作をした時に発生する不具合があって、報告したらバージョンアップで直してくれましたよ。
報告するまでは長年直りませんでしたから、報告するまで気付かれていなかった問題なのだと思いました。

きっちりと不具合が再現する条件を示したら直してくれました。たぶん技術者に届くようになっているのだと思います。
こんなピンポイントの不具合を顧客サポートに電話しても通じるとは思えない、という不具合でしたから。
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