Q&A
解決済み

関西方面の交通機関でSuicaを利用できますか

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私はApple Watch のSuicaを改札口でかざすことで、便利に利用しています。

しかしApple Watch のロック解除をする事を忘れ、改札でかざしてもゲートが閉じたままで、恥ずかしい思いをした事があります。

しかし、Appleのサポートページでは下記の案内があります。
『いちいちデバイスのスリープやロックを解除したり App を開いたりする必要もありません。』
因みにiPhoneはロック解除しなくても、駅、コンビニでSuicaは利用できます。

この事を2〜3年前にAppleサポートに複数回、問い合わせるとサポートページの記載が間違っているとの回答が多々あり、間違っているとすれば訂正が必要なのではと再度尋ねると、サポート担当者は、私には訂正する権限はありませんなどの怪しげな対応でした。

掲示板のあるスレ「コールセンターとの闘い」でこの事を思い出し、Appleへまた問い合わせをして、Appleとして交通機関での検証をお願いしました。

ただ、Apple Watch の部署は大阪で担当しており、Suicaでの検証はできない可能性があるとの話でした。

つきましては、関西の交通機関でSuicaを利用しているよと、コメント頂ければ嬉しいです。

勝ちゃん
Gマスター

勝ちゃんさんのコメント
勝ちゃん
勝ちゃんさん・質問者
Gマスター

iPhone 12 mini(mineo(docomo)) medal ベストアンサー獲得数 648 件

>>20 さとさん

今回の件は、Appleサポート担当者が平気で、自社のサポートページが間違っていると回答する事が大きな問題だと思います。

サポートベージが間違っているとすれば、なぜ修正しないのかと担当者に尋ねると、修正は私の権限ではありませんので、問い合わせの内容は記録として残すだけだと、適当な返事です。

世界のAppleがこんな適当な対応しかできないのであれば、mineoサポートも満足な回答ができないのも仕方ない事だと思っています(mineoサポートの方ごめんなさい..💧)
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