Q&A
解決済み

mineoでんわ

mineoでんわアプリを利用して10分かけ放題の契約をしました。
連絡先に登録している先にmineoでんわアプリから発信すると0063等の番号が自動付与されていますが…
登録していない番号をmineoでんわアプリのキーパッドから入力すると0063は付いていないけど、mineoアプリから発信しているので🉐扱いになっているんですよね?
それとも0063等の番号を付けないまま発信したものは10分以内であっても対象外となるのでしょうか?

なるもっこ
Gマスター

ジョニー23kさんのコメント
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Redmi Note 10 Pro medal ベストアンサー獲得数 70 件

>それとも0063等の番号を付けないまま発信したものは10分以内であっても対象外となるのでしょうか?

 勘違いされてはいけないのですが、キーパッドで相手先の電話番号を入力して、下の電話のマークをタッチすると、発信が始まります。そのときに、相手先の番号の前に(090等などの携帯電話番号や固定電話の場合)0063等のプレフィックスがついた番号が表示されて発信されているはずです。
 もし、相手先が通常の電話番号のはずなのにプレフィックスがついていなければ、かけ放題の対象にはなりません。
 ただし、フリーダイヤルや3桁の特殊な番号、ナビダイヤル等の場合はプレフィックスは追加されずにそのまま発信されますので、その番号によっては料金がかかる場合があります。そのような電話番号の場合、mineoでんわアプリでは発信前に必ずメッセージがあるはずです。
 ちなみに、mineoでんわをはじめ、大抵のプレフィックス系の電話アプリは、相手先の番号に応じてプレフィックスをつけるつけないという処理を自動でやっています。
 もしも、フリーダイヤル等の特殊な番号でないのに、そのままプレフィックスなしで発信しているとしたら、アプリの不具合の可能性が高いので、mineoのサポートに連絡したほうが良いかと思います。
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