mineoさんぽの歩数がカウントされない

おととい、SHARPのAQUOS zero SH-M10の端末をマイネオで購入しました。

諸々の設定をし終わったところですが、
マイネオアプリのマイネオさんぽの歩数がカウントされていないことが分かりました。

google fitの設定はアプリに繋がっており、fitの方ではカウントができている状態です。

一度、マイネオアプリをアンインストールして再インストールしましたが、カウントされませんでした。
ログインやレーダーは使えます。

機種変更するまでは毎日楽しめていたので、是非使いたいのですが
他にやれることはあるでしょうか？

上の｢質問をする端末｣の選択ではまだこの機種の名前も載っていなかったので対応がまだできないなんてことはあるのでしょうか？