NX電話帳に新規登録できない、消える

先週デビューしたばかりのmineo初心者です。
今回乗り替えるにあたり、電話帳の整理も兼ねて新しい電話帳に手打ちで新規登録しようと思い、少しずつ始めているのですが、何故か「保存しました」と通知されても保存されていない状態、または一旦は保存されている状態でも次見ると消えていることがあることに気付きました。
アカウントが二つあるのでそのせいかと思い、「すべて表示」を選択してみたり、アカウントを変えてみたりしましたがやはり登録したはずの情報はありませんでした。

同じような状況になられた方はいらっしゃいますか？
私側に問題点などがあれば教えていただきたいですm(_ _)m