mineoでんわの連絡先同期方法！！

mineoでんわをインストールしたのですが、設定→プライバシー→連絡先の中に、mineoでんわのアイコンが表示されておらず、連絡先が同期できません。
また、設定を下にスクロールしても、インストールされたアプリとして表示されていません。mineoのサポートに問い合わせたところ、再インストールするように言われましたが改善せず、端末の問題だとAppleにたずねるよう、言われましたが、Appleサポートでも、アプリの問題だといわれました。改善策がなくて困っています。どなたか、わかる方、いらっしゃいませんか？