自己解決済み
マイ楽天モバイルアプリで
- ツール／ユーティリティ
- A73
- mineo(docomo)
- 楽天モバイル
- Android
接続先表示がされなくなった。
昨日までは楽天回線接続中又はパートナー回線接続中の
表示が4月のデータ利用状況の円グラフの上にスクロールすると出ていたんですが今日から出なくなっている。
アプリを削除して再インストールしても変わらず。
最近はずっと楽天回線接続中になったから
不要になった？？
いつかはパートナー回線接続終了になるんでしょうけど
大都市と違い地方の政令指定都市なので未だだと
思うのだけど。
東京等のパートナー回線接続終了地域では
楽天回線接続中の表示は出なくなっているんでしょうか？
17 件の回答
1 - 17 / 17
えでぃ@Since 2015
サポートアンバサダー
Galaxy s24（日本通信SIM）
私の場合は出てます。端末はAQUOS sense2です。
my楽天モバイルアプリは
バージョン6.210300.11781.release
です。
my楽天モバイルアプリは
バージョン6.210300.11781.release
です。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>1
OPPO A73はDSDVなので、別のSIMが優先になっている、と言うことはないですか？もし他社SIMが入っていたら、そちらを無効にして楽天モバイルアプリを起動してみてください。
OPPO A73はDSDVなので、別のSIMが優先になっている、と言うことはないですか？もし他社SIMが入っていたら、そちらを無効にして楽天モバイルアプリを起動してみてください。
- 2
telosea@ぼっち・ざ・ちっぷ！
楽天モバイルのSIMを入れていない端末のマイ楽天モバイルアプリでは、添付画像のように表示されていました。
- 3
ベストアンサー獲得数 69 件
Galaxy s24（日本通信SIM）
- 13
Galaxy s24（日本通信SIM）
>>13
少し間が空きましたが、OPPO Reno Aに楽天SIMとmineo DプランSIMを入れてテストしました。my楽天モバイルは最新版にアップデートしました。
最初は接続回線表示が無かったので、khraywhoさんの症状を再現したかと思ったのですが、ログインしているアカウントの楽天回線と、中に入っている楽天SIMが異なっていました。
そこで一旦ログアウトして、中に入っている楽天SIMのアカウントでログインしたら上のようにちゃんと接続回線表示しました。
原因はここにあったようです。
ちなみに、Rakuten Linkのログインの有無は関係ありませんでした。
少し間が空きましたが、OPPO Reno Aに楽天SIMとmineo DプランSIMを入れてテストしました。my楽天モバイルは最新版にアップデートしました。
最初は接続回線表示が無かったので、khraywhoさんの症状を再現したかと思ったのですが、ログインしているアカウントの楽天回線と、中に入っている楽天SIMが異なっていました。
そこで一旦ログアウトして、中に入っている楽天SIMのアカウントでログインしたら上のようにちゃんと接続回線表示しました。
原因はここにあったようです。
ちなみに、Rakuten Linkのログインの有無は関係ありませんでした。
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Galaxy s24（日本通信SIM）
>>15 khraywhoさん
khraywhoさんの活動状況が非公開のため、お知らせが来ないのでご返事に気がつきませんでした。
楽天アカウントはひとつなら、理由は違いますね。
下記に新しいQ&Aが投稿されています。ご参考にしてください。
楽天回線の確認方法
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 通信エリア／通話エリア/30532
khraywhoさんの活動状況が非公開のため、お知らせが来ないのでご返事に気がつきませんでした。
楽天アカウントはひとつなら、理由は違いますね。
下記に新しいQ&Aが投稿されています。ご参考にしてください。
楽天回線の確認方法
https://king.mineo.jp/question-answer/データ通信／音声通話 通信エリア／通話エリア/30532
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ベストアンサー獲得数 2 件
この件について楽天モバイルに問い合わせして忘れてましたが返信が来ました。
前略
4月末頃よりOPPO A73で回線接続先表示が出無くなりました。
それ迄はパートナー回線接続中か楽天回線接続中なのか
どちらに接続しているのか分かったのですが出なくなり不便しています。
マイ楽天モバイルアプリは最新版にアップデートしています。
以前は表示されていたのにアップデートでされなくなるのは改悪です。
早急な対処をお願い致します。
【回答】
誠に申し訳ございませんがAndroidOS10以降の場合、
my楽天モバイルアプリが対応しておらず、接続先の回線をアプリから
ご確認いただくことが出来かねます。
（それまでAndroidOS10で対応していたと言ってるのに。）
つきましては、楽天回線一覧をご確認いただくか
（この楽天回線一覧ってどこで見るのか？アプリ見ても無いけどな）
データ残容量の消費の有無でパートナー回線へ接続されているかご確認いただけます。
（現在どっちに繋がっているか知りたいのに頓珍漢な事言っている）
ご不便をおかけいたしますが、今後のmy楽天モバイルアプリのアップデートをお待ちくださいませ。
（早くアップデートお願いしたいね。）
今後とも、楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
前略
4月末頃よりOPPO A73で回線接続先表示が出無くなりました。
それ迄はパートナー回線接続中か楽天回線接続中なのか
どちらに接続しているのか分かったのですが出なくなり不便しています。
マイ楽天モバイルアプリは最新版にアップデートしています。
以前は表示されていたのにアップデートでされなくなるのは改悪です。
早急な対処をお願い致します。
【回答】
誠に申し訳ございませんがAndroidOS10以降の場合、
my楽天モバイルアプリが対応しておらず、接続先の回線をアプリから
ご確認いただくことが出来かねます。
（それまでAndroidOS10で対応していたと言ってるのに。）
つきましては、楽天回線一覧をご確認いただくか
（この楽天回線一覧ってどこで見るのか？アプリ見ても無いけどな）
データ残容量の消費の有無でパートナー回線へ接続されているかご確認いただけます。
（現在どっちに繋がっているか知りたいのに頓珍漢な事言っている）
ご不便をおかけいたしますが、今後のmy楽天モバイルアプリのアップデートをお待ちくださいませ。
（早くアップデートお願いしたいね。）
今後とも、楽天モバイルをよろしくお願いいたします。
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