スマホ相談会で頂いた質問と、僕の回答例です。最近mineoに来られた方にも！

ちょっと今更かもしれませんが前回の記事(初めての格安スマホ相談会、こんな感じでしたレポ / 愛を叫ばせて下さい　https://king.mineo.jp/my/sakayu/reports/31138)で言っていた回答編を書こうと思います(笑)
飽くまでユーザー目線の意見であって公式ではなく、自由に意見をさせて頂いたという前提の元で書きますね。
後から思い出した質問もちょっと付け足して…
大阪でお手伝いされる方の役に立つと良いのですが。
せっかくなので、マイネ王に入会されたばかりの方やスマホを初めて持たれた方にも見て頂きたいです。


＼受けた質問と回答になります。／
■通信速度や範囲について
・AプランとDプランはどっちが良いの？どう違う？
　個人的な体感で言うと、auの方が建物の奥や地下でも電波が入りやすい印象があります。

・通信速度が下がるって聞いたけどどのくらい？
　時間帯によってかなり変動します。特に平日お昼は1Mbpsを下回ることもしばしば。ですが混雑する時間帯以外は問題なく使えるレベルです。
ここで僕は実際の速度を見てもらう為にブラウザで出来る速度測定サービスを使ってお客様の目の前で実演してみました。(13時半頃で5Mbps出ました)mineoスイッチON、OFF時の違いなども見てもらって、自分の使い方で大丈夫か考えて貰うと良いと思います。ちなみにChromeのデータセーバーなどの圧縮機能を使えば制限速度でも多少マシになること、mineoをはじめMVNOの制限速度はキャリアの制限速度128kbpsより早い200kbpsであることもご説明しました。

■通話について
・キャリアで使っていた家族間無料通話が無いので電話料金が心配だ。
　無料通話アプリや、LaLaCallを使う方法があります。

・mineoでんわ、10分かけ放題、ララコールの違いは？どれを選べばいいの？
　mineoでんわは通話料が半額の10円/30秒になるサービスでかけ放題と併用可能です。LaLaCallは新たな050から始まる電話番号を発行して使う8円/3分から使えるサービスですが月額100円と100円分の無料通話が付いてきます。
オプションサービスもLaLaCallも、後から付け足したり外したり出来るサービスなのでまずは無料のmineoでんわを申し込み、月の通話料を確認しながら試してみるのはいかがでしょう。

・mineo電話の通話品質は？
　変わったとはっきり分かるほど悪くはなってないと思いました。(…ですよね？

・不在着信に対してそのまま標準の電話アプリでかけなおしたらmineoでんわにはならないのでは？
　mineoでんわアプリに標準アプリからの発信にプレフィックス番号(0063のこと)を付ける機能があるので、設定から機能をONにして使ってみて下さい。
これも実際にお客様の目の前で実演して確かめましたが、標準通話アプリの履歴から発信した場合にも0063が電話番号の頭に付いて発信される事を確認しました。

・スマート留守電ってどんなサービス？
　取れなかった電話を専用の番号へ着信転送して録音し、内容を音声入力でテキスト化して受け取れるサービスです。
(留守電についてですが機種によっては端末本体に録音をする機能(伝言メモなど)が付いているものもありますからそれを活用するのも手かもしれませんね)

■サービスについて
・LINEのIDが使えなくなるんでしょ？
　キャリアのSIMで既に年齢認証している端末を使い続けるのであればID検索機能を残すことが出来ますが、機種変更やアプリのインストールし直しなどをした場合mineoでは年齢認証が出来ません。友達追加の代替手段はQRコードなどがあるので安心してください。

・ゲームは引き継ぎが必要？
　同じ端末を使い続けるのであれば基本的には不要です。しかし！登録IDにキャリアアドレスを使っている場合はそのアドレスが解約と同時に無効になるので、mineoへ乗り換える前にメールアドレスの登録し直しが必要です。その他会員サイトなどでも同様なので、メールアドレスの紐づけ管理には注意です。(キャリア契約とゲームやアプリなどの情報は一般的には結びついていないことを説明する必要があるかもしれません。)

・会社への報告で使いたいんだけど１年間の利用料金の領収書って出せる？
　マイページ→ご利用状況の確認→ご利用料金から月ごとの請求情報とそのPDFをダウンロードすることが出来ます。しかし、ひと月ごとしかないので年間分をやるのは骨が折れるかも…。

■マイネ王について
・フリータンクって何？何故成立してるの？
　mineoのブランドコンセプト「Fun with Fans!」 (http://mineo.jp/sph/brand/)をご説明しましょう。助け合いの精神と、ユーザーと共に楽しい場所を作っていく気持ちでmineoは出来ています。
フリータンクはパケットの共有保管庫で、預けたり借りたりすることが出来ます。ブランドステータス的な視点から言うと、引き出しっぱなしではなくたまには返す使い方が好ましいです…。

・どんなことが出来るの？
初心者の方が操作やサービスで分からないことに対してアドバイスを求めたり、掲示板でのお喋りや、沢山のライターさんが書いてくれる記事を読んだりキャンペーンに応募してイベントに参加することが出来ます。また、長期利用得点のひとつであるコインはここで色んな事に使えます。

■パケットの繰越について
・パケットシェアは難しい手続きが要るの？
　マイページでシェアを組みたい人の電話番号を登録して、個々で承認するだけです。手続きはWeb上で全部済むので少し頑張れば大丈夫！(笑)

・有効期限はいつまで？
　パケットは翌月まで繰り越すことが出来ます。ただし、ギフトで受け取ったパケットも翌月まで繰り越すことが出来ます。…それ以上は言わない。(笑)
2か月を越してしまうとパケットは消滅するので、フリータンクに預けてみましょう。

■その他
・シングル契約で700円で子供にスマホ持たせることは可能？
　可能ですがデュアルタイプに申し込むことを強くお勧めします。IP電話では110番を始めとする緊急通報が出来ないので、緊急時に身の安全を保障する事が難しくなります。ただ、近所の交番や病院の電話番号を登録しておく、という手もあるにはありますが個人的にはおすすめしません…。ちなみにmineoに限らなければ、お金だけで考えるなら最安値は他のMVNOを契約するというのもあります。しかしmineoのようなパケット受け渡しの自由度は他に類を見ないので、ご家族でmineoを使われるのならお子さんもmineoにすることをお勧めします。(なんか勧めすぎたな

・ウイルス対策は必要？
　ブラウザを閲覧していると沢山の広告を目にしますが、たまに悪質なサイトへの誘導されてしまうことがあります。インターネットに慣れた人なら必要ないかもしれませんが、初めてスマホに触れる方であれば付けておいた方が安心かもしれません。またウイルスの他にもスマホを不正に開けようとした人を撮影して証拠を残したり盗難などでSIMが抜かれた際に端末をロックしたり多機能です。初月無料、いつでも解約できるオプションサービスですし、まず付けてみてはいかがでしょう？
→ウイルスバスター モバイル 月額版（回線オプション）｜mineo（マイネオ）
http://mineo.jp/sph/charge/vbm/

・SIM二枚挿しで同時に使える？
　(すみません、この件に関しては僕詳しくないのでスタッフさんにお任せしてしまったのですが…)DSDS(ﾃﾞｭｱﾙｼﾑﾃﾞｭｱﾙｽﾀﾝﾊﾞｲ)やDSDV(ﾃﾞｭｱﾙﾎﾞﾙﾃ)の機種は増えていますがDSDA(ﾃﾞｭｱﾙｱｸﾃｨﾌﾞ)は日本で使える機種は無い…んでしたっけ。DSDSの機種は片方のSIMをアクティブにして使う方式なので、2枚挿しで1枚ずつ使う事は出来ます。

・Arrows M04よりM03の方が安いからこれでいい？
　もちろん良いのですが、スマホは車のように毎年新しいものが作られます。古いものからサポートも打ち切られて行くものですし、せっかくなら新しいものを手にしてはいかがでしょうか。
(追記:03と04のスペック自体はほぼ変わらないので、M03でも十分です)

・ガラケーからの電話帳移行はやってくれるの？
　店舗での有料サービスとしてございます。(これもスタッフさんが教えてくれました)

・今日はどうしてユーザーさんがこのような事を？
　mineoが好きだし、好きなものは人に勧めたくなるものですよね、というスタンスでやってました。



…といった感じですかね…ユーザー目線の大味回答ということで書きましたが、重大な誤りとかないかな…。

参考になるか分かりませんが、大阪でのみなさん、健闘を祈っております～！