アイデアファーム
実現済み 議論OK 運営事務局からのコメントあり

フリータンクの画面説明修正のお願い

mineo_フリータンクスマホ.jpg

カテゴリーはマイネ王でよかったのかな?
もし既出でしたらごめんなさい。

時々Q&Aにて、

一度では足りなかったので再びフリータンクから取り出そうと思ったのですが「既に利用済みです」と表示されて引き出す事ができませんでした。

という投稿を見かけます。

月に2回まで引き出せる、1回につき 1000MB と思われている方が多いと思われます。


Q&Aに回答されている方や、Q&Aの同様の内容をご覧になられている方であれば、

1ヶ月あたり2回まで、合計で 1000MB まで

というルール(制約・仕様)になっている事はご存知だと思います。


前置きが長くなりましたが、

スマホでフリータンクからの引き出しを行う際の画面を確認したところ、添付した画像の様に「1ヶ月の合計は 1000MB までとなります」とは明記されておらず、この画面だけでは「1ヶ月の合計は 1000MB までである」という事まで推測するのは無理があります。
(PCでは同様の内容が横方向になってます)

また、この画像の下にある説明文にも記載はありません。


どこにも書かれていないと思われるので、1ヶ月の引き出し上限は合計で 1000MB までというのはある意味「暗黙の了解」となっているようにも見えます。


「スタッフブログで公開していますのでそちらをご覧ください」では肝心の操作画面では一切出てこないので、毎月21日以降に同じような質問が数日おきに投稿され、同じような人がせっせと回答することになってしまいます。

マイネ王のユーザーは親切に教えてくれる方が多いのはとてもよい事だと思っていますが、運営の変わりにこの内容についてユーザーが善意でサポートをしていくというのは筋違いの様な気もします。


以上、長くなりましたが、説明画像を修正して

「1ヶ月の合計は 1000MB まで」となります

という事を表示(明記)するようにして頂きたく思います。

最近 mineo のCMも頻繁に見かけるようになりましたし、4月から新学期、新年度、新生活などで新たに mineo のユーザーになる方も増えてくるでしょうし。

マイネ王 運営事務局
回答者:スイーツ王子

■2017年4月4日
ご指摘ありがとうございます。
フリータンクのOUT画面に『1カ月の利用容量 合計1,000MBまで』を追記いたしました。
チップについて
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ナイス!
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7 件のコメント
1 - 7 / 7
確かに。
「引き出せるパケット量」

「1カ月間で引き出せるパケット量」
に書き換えるだけでも明確になるかもしれませんね。
真里亞
真里亞さん・提案者
Gマスター

mineo_フリータンク説明修正案1.jpg

何年何月とか入れてしまうと長くなってしまうのと、毎月メンテナンスをしなければならず、たいした手間ではないとしても一度忘れる事があるとマイネ王のユーザーから「いらんツッコミ」を貰いそうですね^^;

現在は期間は書いてあるし、回数も書いてある。
どれだけ引き出せるのかの上限が書いてない。

という感じになっているので、とりあえず今思いつくのは

・利用期間は「末前日」より「月末前日」の方が分かりやすいかも
・パケット量のところに「合計」をつける

あたりかな?

「1回で 1000MB を2回出せるはずだよね?」と思ってしまうことが無くなって「1ヶ月の合計で 1000MB までですよ」というのが分かれば良いと思いますね。

長く書いてあるとすっ飛ばして読まないという傾向もありそうですし。
アイデア実現良かったですね!😄
真里亞
真里亞さん・提案者
Gマスター

mineo_20170404_タンク引出画面PC.jpg

azvear さん

実装されましたね~。
なかなか検討中にならなかったので、どうなる事かと^^;

PCの方はこんな感じでした。
真里亞
真里亞さん・提案者
Gマスター

mineo_20170404_タンク引出スマホ.jpg

スマホの方の画面も確認してみました。

流石にフリータンクの画面でこれを見て、「1ヶ月に 1000MB を2回引き出せないのですが、なぜでしょうか?」という質問は出てこないとは思うのですが・・・。

4月21日以降のQ&Aに期待(?)しましょう^^;


マイネ王 運営事務局 さま、対応ありがとうございました。
真里亞
真里亞さん・提案者
Gマスター
末前日 → 月末前日 の方はそのままの様だけど、まぁ分かりにくいかな~ぐらいなので、オトナの人たちには大して支障はないのでしょう。
1文字増やすと幅も広くなるからねぇ^^;
真里亞
真里亞さん・提案者
Gマスター
サーヤ さん

ありがとうございます^^
これで毎月の「至急:フリータンクからの引き出しについて」のQ&Aが激減する事を期待したいですね。

思った以上にスマートな実現という感じ・・・なのですね^^;

運営事務局からのお願い

マイネ王メンバーの皆さんからのコメントにより、アイデアの幅が広がったり、視点を変えることでより良いアイデアになります。基本毎週実施しているアイデア確認会では、皆さんからのコメントも参考にさせてもらっています。より良いアイデアにつながるようなポジティブなコメントをよろしくお願いします。

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