「mineo 〇プランのレビュー」の評価表示や並べ替え方等の変更

［狙い］
新規の契約検討やプラン変更を考えている人が必要な情報を入手しやすくする。

［現状］
・プランのレビューの並べ替えは５通り。

　　新着順
　　評価の高い順
　　評価の低い順
　　お気に入りの多い順
　　参考になったの多い順

・評価項目は４つ

　　料金・プラン
　　通信品質・安定性
　　サポート
　　企業姿勢・ブランド

・評価（星）の表示は平均。

［問題点］
・評価の平均値はわかるが、星の分布がどうなっているかわからない。
　調べるのに手間がかかる->利用度減。

・評価の高低の理由を調べるのに手間がかかる->利用度減。

　　上記のうち「評価の高低」は総合評価(満足度)がベースに
　　なっている。そのため、どうして総合評価がそうなっているのかは、
　　１つ１つのレビューをあたってみなければわからない。

・特定の星数だけを調べるのに手間がかかる->利用度減。

　　２だけとか３だけとか選択できないため、
　　並べ替えたページをアップダウンしていかなければならない。

［変更内容］
・総合評価の星の分布表示の新設

　　a〇zonのカスタマーレビューのスタイルだと1が多いとか、
　　パッと見で危なそうかどうか判別しやすい。

・各評価項目別の並べ替えの新設
・星数毎の絞り込みの新設

　　関心のある指標や評価へのアクセスが容易になる。


［期待される効果］
契約/プラン変更後に後悔するユーザーやネガティブキャンペーンが減少する可能性がある。

例）
　mineoさん、ご自身の首を締めてます
　マイネオに乗り換えたら遅すぎて後悔
　マイネオって詐偽ですか？

［副作用］
新規契約を思い留まる人が増える可能性がある。

［その他］
それなりにお金がかかるものですが、費用対効果は？です。
システム更新する余裕があるときのご参考用に。

なお、コメントへの対応は控えさせていただきます。
ご了承のほどを。

以上。