住所の違う家族のための新規利用はおすすめしません

自分自身は数年利用しています。スマホ初利用で慣れない親のために設定をしてから渡そうと申し込んだのはいいけれど、本人確認ができないので、かなり面倒なことになりました。ＦＡＱを見ても解決しないことがたくさんあり、電話をしたらまるで詐欺師を扱うような対応で非常に不快な気分になりました。
400km離れた実家に行き本人を横に電話をしてなんとか契約完了、しかしオプション契約の内容が不明瞭、どこで確認するのかわかりにくく全部で6-7回電話しました。もう自分のも解約しようかと思うほど…辟易しました。