UQ mobileが2年連続で総合満足度第1位を受賞！！
格安スマホはmineoが第1位、格安SIMはUQ mobile が2年連続第１位
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2020_Japan_Low-priced_Smartphone_SIM_Card_Service_Customer_Satisfaction_Study
J.D.パワージャパンは5月27日、2020年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査SM及び2020年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査SMの結果を発表しました。
2020年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査
第１位：mineo (652ポイント)
第２位：UQ mobile (639ポイント)
第３位：IIJmio(633ポイント)
以下、OCN、イオン、楽天MVNO ｜業界平均｜J:COM、Y!Mobile、BIGLOBE
2020年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査
第１位：UQ mobile (685ポイント)
第２位：mineo (659ポイント)
第３位：LINEモバイル (650ポイント)
以下、LINE、イオン｜業界平均｜Y!Mobile、楽天MVNO、BIGLOBE、OCN、IIJmio
……ええっとどう違うのかというと、契約の際に端末も一緒に購入するのが「格安スマートフォンサービス」、SIMだけ契約で端末は別途調達/流用が「格安SIMカードサービス」だそうです。
で、UQ Mobileがプレスリリースを出しているので、タイトルはそこから取ってます。現時点でオプテージ側のリリースが出てないので「mineoが総合満足度第1位を受賞！！」じゃないのはそういう事です(笑)
8 件のコメント
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一例としては下記の様な感じで3/27発表の結果を5/7に発表しています。(^^ゞ
・【オプテージ】オプテージは、MMD研究所格安SIMサービスの満足度調査に
おいて顧客総合満足度で第1位を受賞しました。
https://optage.co.jp/announce/announce_202017.html
さて、J.D.Powerさんの結果に関してですが、端末購入を伴う格安スマート
フォンサービス顧客満足度調査でUQmobileを上回りmineoさんが1位というの
には驚きました。
というのも、取り扱い店舗数でいえばUQmobileの方が2,600以上と圧倒的に
多いからです。
・【UQモバイルお得ナビ】国のUQモバイル店舗一覧マップ！
店頭契約のメリット・デメリットに注意！
https://blueriver-surf.com/uqmobile/uqspot-uqmobileshop/
この差をものともせず格安スマートフォンサービス顧客満足度調査で1位に
なったのは凄いと思いました。（^^
UQワイモバイル楽天はランキング外になるでしょうね。
キャリアだったりサブブランドだったり
MVNOではないですから
一緒にランキングは出来ませんので…
たくさんiPhoneを扱っているから勝てたのかも
2020年格安スマートフォンサービス顧客満足度調査
第１位：mineo (652ポイント)
第２位：UQ mobile (639ポイント)
2020年格安ＳＩＭカードサービス顧客満足度調査
第１位：UQ mobile (685ポイント)
第２位：mineo (659ポイント)
mineoとUQ mobile が1位、2位を争っていますねえ！(^^)/🐼
いい傾向です。
たしかにUQデーターSIM使っていたときは快適だった。
mineoが上位にいるのは悪い気はしないね。一方で、これが宣伝となってmineo人口が増加することを気にするかたもいるようですけど。