一年半使ってみて

明細は捨ててしまったかもしれません。
手順を書きますね。

ASUSのサポートに電話して、オペレーターに繋ぎます。待ち時間10分程

バッテリーの充電不良の症状（充電15分で100％、使用10分で0％）を伝えたところ、明らかに異常があり、有償修理となると言われました。
修理方法の説明の際、引き取り交換とバッテリーのみ郵送による自身での交換を提示されました。

購入時期、シリアルナンバーを聞かれます。
支払いは代引きのみです。
この電話だけで手続きは終わりです。

私もネットで純正品交換の書き込み（保証期間中）を見かけ、ダメ元のトライでしたが思いの外あっさりと対応してもらえましたよ。慣れた様子でしたので、通常対応なのだろうとの印象を持ちました。

ご参考になれば幸いです。