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持込み端末保保証サービスは○マト運輸に丸投げ(怒)

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ドコモプラン

総合評価

1.0

iphone6(64G)を凹ませてしまい初めて持込み端末保証サービスを利用
なかなか電話が繋がらなかったものの
代替機種貸出が有料でなおかつ5sとのこと。

そこは格安simの為仕方ないかなと思い、とりあえずそこは了承

いざ物が届くと16G…
端末保証サービスは窓口は○マト運輸の為話にならず、
料金を支払っているマイネオのサポートダイヤルに電話
平謝りはするものの修理部門は委託先に電話しろの一点張り…。

持込み端末保証サービスは他大手3キャリアとの比較時に
見劣りするためとりあえず名ばかりのサービス展開のようです。

残念…。

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クリームメロンソーダさんのコメント
他社対抗のパフォーマンスの為に作ったオプションですので積極販売をしていないのでしょう。

かけ放題やセキュリティ、クラウドなど使っていませんか?
mineoオプションを使わず他社サービス併用を強くお勧めします。