通信不能レベル

ドコモからMNPしてこられたんですね。
昼間、というのは12時～13時前後の時間帯でしょうか？
その時間帯はMNOでも通信する人の数が増え、速度低下します。
それに伴いMVNOでも低下しますので、ある程度は仕方ないところなんですが、通信不能というのはあんまりですよね。地域的な違いもあるみたいですが。渋谷区あたりはドコモプランの方が多いんでしょうか。

単純な解約でしたら違約金はかかりませんよ。
違約金が発生するのは、12か月以内のMNP転出に対してです。
でも番号が変わると困る方は問題ですよね～