他社にない太っ腹サービスと大阪人（大阪の会社）らしいノリが魅力です！

繰越制度のある他社でも2ヶ月で消えてしまう残容量をフリータンクやパケットギフトで半永久的に有効利用できるのはmineoだけだと思います。
実質的なbit単価は、実はトップクラスではないでしょうか？

多くのユーザーさんが仰っているように昼休み時間帯の速度低下はありますが、動画を見なければ許容範囲内だと思います。
これを改善するのは相当コストがかかるようで、料金値上げになっては本末転倒ですので。

料金を星4つにしたのは、5GBプランが少し割高なためです。
ユーザーの管理費を考えると500MBプランと1GBプランが割高なのは仕方ないかな．．．と。

電話サポートは受けたことがないので分かりませんが、チャットはその場で回答がもらえて良いと思います。

マイネ王で分かる通り、新しいことにガンガン挑戦するノリの良さとユーザーをとても大事にしてくれる姿勢に好感が持てます。
応援したくなるMVNOです！