sss-51さんの掲示板へのコメント

年末のお知らせから、不具合解消ムードですが、年明けにも着信できない不具合が自宅からのテストで再現してしまいました。 ただ2回とも、スマホ電源O...

この掲示板を立ち上げて、楽天のサポートに問い合わせした頃までは、毎日着信NGだったと思うのですが、12月からはNG頻度が減った印象です。 楽天...

アナウンスが出ましたね。 ネットワークのソフトウェアアップデートで対応済とのことでした。 https://network.mobile....

はい。12/8からは着信成功しています。 テスト頻度は1回/日です。

そうですね。 トラブル発生時に、アプリ削除もテストしてみます。

私の今の回避策ですが、楽天モバイルは「無応答時転送」と「圏外時転送」の設定があり、着信できない時にダブルsimのもうひとつの番号に転送させていま...

おっしゃる通り!(私と同じ症状) ・ログオフが着信トラブルの回避策になるかをテスト ・アプリ削除は、通話料無料目的で契約した私には許容できな...

次回、着信しない時に、回避策としてどうか試してみます。

ありがとうございます😊 リンク先の記事の記者、素晴らしいと同時に、楽天モバイルという会社の体質に不信感が。。 待つしかないことが明白になった...

今日の10時過ぎ、着信出来なかった。(久々か？) 傾向が未だ掴めない。雨降ってたのが、怪しい。

今日のテスト ①8時過ぎ、着信NG、転送OK ②12時台、着信OK

楽天モバイルの「無応答時転送」と「圏外時転送」にチェックを入れている。 今朝は、固定回線から電話したら、着信音が鳴らなかったけど、転送先の着信...

毎日、固定回線から受信チェックしていますが、my楽天モバイルでパートナー回線エリア接続中でも受信できない時があるので、my楽天モバイルは関係無さそう。

続報です。 昨日、サポートとやり取りしたばかりですが、今日の午前中から、着信出来るようになり、my楽天モバイル上も回線接続しています。 (楽...

SIM交換しましたが再現したので、再問い合わせした結果、次の回答。(残念) 大変申し訳ございませんが、対処法に関しましては、こちらで把握し...

楽天サポートとやりとりして、SIM交換することにしました。(3回目)

朝起きたら、「エリア情報が取得できません」になってしまいました。simカード抜き差しで、一時的に解消しましたが、5分ほどで「エリア情報が取得でき...

「エリア情報が取得できません」の復旧方法、私の場合は、物理simの抜き差しでした。 再現したら、再確認しよう。

今朝、受信できない状況について再現しました。端末のアンテナは3本ですが、my楽天モバイルでは「エリア情報が取得できません」でした。 回避策とし...

はい。今朝は着信出来たのでですが、my楽天モバイルではパートナー回線でした。