大手キャリアって本当に…
息子がドコモを契約しているので、２年目の契約満了月を迎えるタイミング（＝毎月割が終了するタイミング）でMNPしようとした時のお話です。
４月が違約金をとられずに解約できる月なので、パケット定額オプションを３月一杯で外しておけば、４月１日に解約する際にオプション料金をまるまる一ヶ月分請求されずに済むと考え、オプションを外す手続きを申し込んだところ、何と、パケット定額オプションを外した月は毎月割が無効になると言うではありませんか。
いやいや、３月は目一杯入っていて、４月から外すんだから３月には影響しないでしょ、と抗議するものの、３月末で外す場合も３月に外したことになり、３月の毎月割が消滅します。という恐ろしい説明が繰り返されます。
そうなると、「パケット定額オプションを外すことで３月の毎月割を消滅させて４月１日に解約する」よりも、「パケット定額オプションを外すのを諦めて３月の毎月割を残し、どうせ一ヶ月分払ったんならと解約を４月３０日まで伸ばす」ほうが、かえって安くなるということで、ドコモ脱出計画は一ヶ月延期になりましたとさ…
しかし、酷い制度設計ですね……┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
37 件のコメント
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キャリアから離れて2年半、そんな経験したくてもできません....（笑）
本当に消費者を馬鹿にしています。
携帯会社のTVCMの出稿がバカみたいに（このバカみたいは禁止用語にならないですよね？）多いのはマスコミへのお布施の意味も大きいですよね。
結局ちょくちょく乗り換えする人向けの後出しルールもありますが、長く使っていた人に不信感を抱かせるのは業界の悪習ですね。
キャリアが端末に販売から手を引くまで変わらないんですね。
ガラケーの時代までは端末の魅力がキャリアの魅力に繋がっていたけれど、その構造が壊れた今サービスって何なのか真剣に考えて欲しいですね。
3社3様でトラップが仕掛けられていますね。
こわいこわい・・・・・
auの一日ルールが昨年の11月で終了して以来
３キャリアともこれで月末解約が一番お得ということになりましたとさ。
めでたしめでたし。
よく電話する人なら1~2万円取られますからね
機種と必ず紐づけていて、別の機種を使おうとするとそのロックの解除のために2,000円取られた記憶がありますね。
もう少し優しくしてくれてもって思いましたが、
今となってはどうでもいいよ♪（笑）
これからMNPされる皆さんは、
マイネ王でしっかり知識を身に着けてくださいm(__)m
まー約束事だから仕方ないか。
3年以上前にauから初めての格安(OCN)に移行するとき、違約金と端末残債の計25000円ばかりを支払わねばならなかったのですが、それでもサッサと乗り換えた方がトータルでは安くなると判断して、契約を6カ月も残してauを解約しちゃいましたよ。
いえいえ、全然失礼ではありません。
至極まっとうな、正常な、当然の感想だと思います。
我が家もあと一ヶ月半で自由の身に…（なれなかったりして😩）
自分は今月中に乗り換えしないと3万円の罰金が発生する( ﾟДﾟ)
急げ～～～間に合え～～～～
なんで通信会社は罰金など縛りなど出して来るのか。
もうみんな詐欺に見えてしまう(´・ω・`)
複雑すぎてよく分かってないですが、恐らく毎月割がからんでいなければ、もう少し話は簡単なんだと思います。（息子の場合は、さらに２台目タブレット割とシェアパックまでからんでいてもう何が何やら…）
とりあえずお大事に💦
mineoに限らず、MVNOはユーザーを縛り付けてる間だけ割り引くぜ！みたいなのないですもの(^^)
それにしても難しいですよね～。
解約月に解約しようとすると月々の割引が最後まで受けられないとかは
どんなにスキルが高くても回避できないですからねぇ。
>結局のところ「ユーザーの求めるサービスレベルをどこが提供してくれ
>るのか？」と考えて行き着く先がそれぞれの正しい選択肢ですから、
>MNOだから、MVNOだから、という議論から入るのは少々毛色が違う
>のかなあ？
ここでは、「分かりにくい契約制度の為に、解約時に思わぬ出費となって痛い目にあった」ことを議論の頭出しにしています。
従って、もし同様のことがMVNOでも行われているのであれば、それは、「MNOだから、MVNOだから」、という既成概念を取り払って議論しないといけないですね。
楽天さんとかの契約制度は大丈夫かな？
もっとMVNOが広がる事で大手キャリアもCMと端末にお金かけるだけでなくてユーザーのメリットをキチンと考えて欲しいですね。
スマホは素晴らしい物ですが、これだけ短期間にガラケーを駆逐してしまって料金も上げてしまうのはとても疑問です。
高い安いの話だけでなく選択肢自体をお金のある大手には残して欲しいと思います。
そこがキャリアを辞めた最大の理由でもありますが。
無事に脱出出来ることを願います(´▽`)ノ
待ち時間の間にMVNOだったら自宅のPCでサクッと手続き出来て、かつ格安で毎月利用できるのにね！
４月無事に乗換えできると良いですね
頑張ってください！
パピードック2さん
>的外れならば、すみません。
できれば、スレッド冒頭に書いた私の文章を読んで頂ければと思います。
読んで頂ければ、「MNO(キャリア)の料金が高いこと」を問題視しているのではなく、「解約最終月は毎月割が消滅して（必ず）満額払わされること」を問題視しているということが分かって頂けるはずです。
そのうえでの再コメントをお待ちしています。
解約月に解約すると、
違約金は発生しないが、一切の割引がなくなる。
解約月以外に解約すると、
違約金が発生する。
と、やめてもいいけどどっちにしても取るからね、
っていう姿勢だけはわかりました。
そんな家族も今はmineoです。
MVNOは安さも利点ですがわかりやすいのが最大の利点ですね。
しかし、サービスや規約はドコモが決める内容だし、内容も改定できるとなっていると思うので、正直泣き寝入るしかないですね。消費者庁に問題提起するか、総務省に言うかぐらいですかね。
大金持ちになって株式の大部分を買い占めれば変えられるかも知れませが。できるのかも分からないけど。
https://racoupon.rakuten.co.jp/deal/149558
これを読むと、「2019年2月までが2,883円 (税抜)で、3月以降は4,034円 (税抜)に値上がりすること」および「2019年4月度のみ契約解除料が発生しない」ことが書かれているので、解約最後の２ヶ月間が割引適用外であることが一目瞭然です。
ドコモ（および他の大手キャリアも）も、このくらいシンプルであれば良いのですが、ショップ販売員でさえも往々に間違った説明をしてしまうほどに複雑な料金体系であるうえに、頻繁に行われる販促キャンペーンがこれに拍車をかけ、本当に分かり難いものに仕上がっています。
で、そうなると、解約時のルールについても、「え、そういう意味だったの？」と驚くような解釈を初めて聞かされ、最後の最後に不愉快な思いをさせられてお別れする、という人が多いようです。
契約時に全ての契約書に目を通し、ショップ販売員以上の理解力で契約制度を納得できるユーザーなんて少ないでしょうから、普通の、「特別説明されないところに落とし穴はないだろう」などと信じて契約してしまうユーザーの場合は、大手キャリアを避け、単純明快な契約制度のMVNOを選択したほうが精神衛生上は良いでしょう。