kosa.k
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連携済み ルーキー Lv2

【arrows M02内部破損】有機EL液晶が先に破損します。修理は諦めました。

レビューする 端末

arrows M02(mineo)
FUJITSU
arrows M02(mineo)

総合評価

1.0

2016/4/30 Wifiルーター代わりにボディバックに入れて利用してましたが、いつの間にか画面が真っ黒になっていました。(液晶の中が割れている)
勿論、買って直ぐに9Hガラスフィルター&TPUケースを装着して大事にしていたつもりでしたが...突然のことにビックリでした。
(画面にもケースにも全く傷一つありませんし、一緒に入れていたiPhoneにも傷一つありません)
5/4に修理に出してから、3週間後(5/23)にmineoから「自費修理になる旨メーカーから連絡があった」との一報が入りましたが、とてもじゃないが納得できないため再確認をお願いしております...。(mineoで購入して良かったです)
M02に対して良いレビューが続く中、恐縮ですがメーカーに対して若干不信感が増しています。本当にMIL規格のテストをクリアしているのだろうか...。

本日(5/27)、mineoから再度連絡がありました。「メーカーから”内部液晶だけではなく、チップまで損傷している”との連絡があり、やはり自費修理になります、修理代金は48,000円です」とのことでした。
端末代金よりも5割以上も高いので修理は諦めましたが、修理をキャンセルしても「修理見積もりのキャンセル代金として7,000円程度が後日請求されます。」とのことでした...。
泣く泣く、mineo側の修理キャンセル代金を支払うとしても、外部に全く破損が無い状況で内部チップまで損傷しているのは、どう考えても製品自体の設計不良なのでは?と思いますが、メーカーに対して直接問い合わせをすることもできないので、このまま泣き寝入りになりそうです。

良いレビューが続いていますがM02ご利用の方は本当にお気を付けください。
外装材ではなく、内部がまず破損しますのでガラスフィルムやケースは無意味です。
またメーカーは仕様だと言い切りますのでアフターフォローは期待できません。

〜 本文は省略されました 〜
kosa.k
kosa.kさん
ルーキー

kosa.kさんのコメント
kosa.k
kosa.kさん・投稿者
ルーキー
magrodonさま、コメントありがとうございます。

mineoサポートを通したメーカー修理見積もりで内部損傷が判明しました。メーカーが言うには、「外部から何らからの圧迫があったと思われる」ということでした。
外部は新品同様で傷一つない状態なので「まさか!」という感じです。

M02はゴリラガラス+MIL規格の耐久テスト合格をうたっていますのでビックリを通り越して呆れています。

個人的な感覚ですが他の有機EL機種では液晶の故障はあまり聞きませんしM02特有の事象のような気がします。
日本製で信頼していましたが、裏切られた思いです...。