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通信の最適化によるお客さま影響について(画像データ圧縮)

気まぐれトラベラー@運営事務局

ライター:気まぐれトラベラー@運営事務局

mineoの技術系業務担当。

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マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラーです。

先日の記事に引き続き、通信の最適化の実施内容であります「画像データ圧縮」によるお客さま影響についてお伝えしたいと思います。

本来、最適化の実施前にご説明すべきだったにも関わらず、このようなタイミングで投稿する形となってしまい本当に申し訳ございませんでした。少しでも、お客さまの不安を払拭できるよう詳細についてご説明させていただきます。

ペーシングの詳細については、前回の記事をご確認ください。

画像データ圧縮について

mineoでは混雑時における通信サービス品質確保のため、「画像データ圧縮」を実施しております。「画像データ圧縮」を実施している時間帯は以下の通りです。

【平日】 7:30~8:30, 12:00~13:00, 18:00~19:00
【土日祝】実施なし
※適用時間帯は通信の混雑状況に応じて見直すことがありますが、その場合はユーザーサポート等で事前にお知らせします。(ユーザサポートサイト:リンク
※プレミアムコースも対象となります。
※現時点では、通信の最適化をお客さまにて選択(適用/非適用)できませんが、2018年9月末での実現に向けて準備を進めております。

また、「画像データ圧縮」はダウンロードに対して行われます。アップロードする場合は行われません。

画像データ圧縮を行う対象はJPEG、PNG、GIFフォーマット画像です。圧縮された画像を元に戻すことができない「非可逆圧縮」処理となり、画像品質が低下しますが、画像データの圧縮処理のみを行っており、画像の大きさ自体が変わることはございません。また、付帯情報(Exifなど)が削除されたり、変更されることもございません。

ただし、画像データ圧縮は暗号化されたWEBサイトでは行われません。参照しているWEBサイトが暗号化されているかどうかは、URLがhttpsで始まっているかどうかで確認することができます。またご利用になられているブラウザにもよりますが、鍵マークが頭についているかどうかで判断できることもあります。

なお、最近のSNSやクラウドサービスは暗号化されているので、これらのサービスで画像データの圧縮が行われることはございません。また、メールに添付された画像が圧縮されることもございません。実際に画像データ圧縮が行われる主な対象は、暗号化されていないWEBサイト上の画像となります。

画像データ圧縮サンプル

画像データ圧縮による画像の品質低下の影響をフォーマット毎に示します。

<2018年5月31日19時30分 追記>
本記事に掲載していた画像データ圧縮サンプルについて、記事作成時の不手際や考慮不足によりサンプルとして相応しくないものを掲載していました。申し訳ございません。


【JPEG画像】
実際のものとは圧縮の度合いが異なるものを圧縮後のサンプルとして掲載していましたので、圧縮後のサンプルを差替えさせていただきます。


【PNG画像】
サンプルとして相応しくない色数の少ない画像を掲載していたため、色数の多い画像をサンプルとして
準備中です。もうしばらくお待ちください。準備しました。(2018年5月31日15時15分 追記)

【GIF画像】
サンプルとして相応しくない色数の少ない画像を掲載していたため、
色数の多い画像をサンプルとして追加掲載いたします。




【JPEG画像】
(圧縮前:458KB)


(圧縮後:63KB)

<2018年5月31日19時30分 追記>
以前の画像がサンプルとして相応しくなかったので、画像の差し替えを行いました。



【PNG画像】
(圧縮前:47KB)

(圧縮後:26KB)


【PNG画像②】
(圧縮前:459KB)

(圧縮後:101KB)

<2018年6月1日 15時15分 追記>
上記の画像だけではサンプルとして相応しくなかったので、画像を追加いたしました。


【GIF画像】
(圧縮前:8.79KB)

(圧縮後:8.27KB)


【GIF画像②】
(圧縮前:84.7KB)

(圧縮後:73.9KB)

<2018年5月31日19時30分 追記>
上記の画像だけではサンプルとして相応しくなかったので、画像を追加いたしました。


拡大した画像を確認すると画像品質の低下が認識できますが、一般的には「見た目を大きく損なわない程度」と考えております。またデータサイズが小さくなりますので、お客さまのデータ使用量を節約することができます。

現在のトラフィック状況と今後のPOI増強予定について

大変申し訳ございません。現在、両プランとも非常に混雑しております。平日の夕方が以前のお昼休み程度、土曜日が以前の平日夕方程度の速度しか出ていない状況だと認識しております。

来週には両プランとも増強を行いますが、それでも足らなければ階段状に基準を上げていき、必ず4月以前の状況に改善させます。トラフィック状況の詳細については、5月31日にネットワーク記事で報告させていただきます。

最後に

繰り返しになりますが、事前に告知なく「通信の最適化」を実施してしまったことについて深くお詫び致します。混雑時のトラフィックを少しでも削減させるため、画像データの圧縮を行うことにより、一部のWebサイト等の画像の品質が低下するデメリットはあります。一方で、混雑時でもWebサイトが早く表示されたり、データ使用量を節約できるといったメリットがあります。混雑の解消を目指して、これまで通りPOI増強も継続して行っていきます。ご理解をお願い致します。

これからもmineoをよろしくお願いします。

気まぐれトラベラー@運営事務局

ライター:気まぐれトラベラー@運営事務局

mineoの技術系業務担当。

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コメント 124

気まぐれな人にガチャガチャ言われても、ね

報告お疲れ様でございます。

たぶん製品仕様は回答してもらえないんでしょうけど、
①大きく損なわない程度の基準はあるのでしょうか?
②最大で何%程度の圧縮をするのでしょうか?
③最適化ソリューションで圧縮に掛かる時間はどの程度でしょうか?また同時に多量の圧縮が動く場合、待ち時間など発生するのでしょうか?

圧縮の劣化基準が具体的に知りたいのと、そもそも最適化ソリューションで圧縮するのに待ち時間などか発生してセッションが正常に完了しないなどホントに最適化ソリューションがボトルネックにならないのか、効果的に機能しているのかを気にしています。

効果のある施策なんだとハッキリとした回答が出ていない気がしていまして、その辺りをご回答いただけると幸いです。

また、POI増強の話も出ていますが、なぜ今月は月末まで増強未実施だったのでしょうか?
足らなければ一段上げるとの事で心強いですが、現状でも増強の知見はかなり蓄積されてるかと存じますので、一度でしっかりと対策できるようコントロールしていただければと思います。

頑張ってください‼️

個人的には画像圧縮はもっとしてもらってもいいと思う人間なので、圧縮率についてもスイッチか何かで変更できるようにしてもらえたら嬉しいです。

>来週には両プランとも増強を行いますが、それでも足らなければ階段状に基準を上げていき、必ず4月以前の状況に改善させます。

最適化の条件を厳しくして、
4月の状態までにするのはそれはなんか違うような。

後、「必ず」ってさらに首を絞めてしまっているような。

>付帯情報(Exifなど)が削除されたり、変更されることもございません。

ユーザー側で圧縮された画像か確認する方法はありますか?

圧縮しても問題ない利用であれば、ユーザーが圧縮をonにし、速度を優先するという事は、技術的に、サービス提供上、できるのでしょうか。

まだmineoきて1ヶ月…しばらくは淡い期待を抱きつつ?見守るしかないかな。。

とは言っても他へ行きたい人への救済処置はあってもいいかも。

とりあえず今は増強してどれだけ改善するのかですかね。

淡い期待をしてみます。。

ご報告ありがとうございます。
他にも改善しないといけない事が
沢山あると存じますが、頑張って
下さい。個人的には支障がない利用
範囲を模索しながら今後も改善され
ていく事を期待しています。
頑張って下さい\(^-^)/

気まぐれトラベラーさん、丁寧な説明をありがとうございます。

「最近のSNSやクラウドサービスは暗号化されているので、これらのサービスで画像データの圧縮が行われることはございません。」と書いておられるように、い以前インターネットならまだしも、昨今では画像ファイルの劣化によるトラヒックの軽減は限定的で意味が無いのではないでしょうか。

この画像ファイルを不可逆的に再圧縮する行為は、通信の秘密に抵触する行為と思います。

オプトアウト出来ない現状において、法的リスクを負ってまで行う行為ではないと考えるのですが、いかがでしょうか。

ご一考いただけると幸いです。

私が持ってる最適化された画像は
216KBのが24KBまで圧縮されたのがある訳だが(他のものも8分の1ぐらいに圧縮されている)。著作権の関係とかがあるだろうから上げられないのが残念なとろこだ。
例示されてるのは本当に自社でネットを通して最適化の元でダウンロードしたものを出してるのが疑問が残る。

>混雑の解消を目指して、これまで通りPOI増強も継続して行っていきます。

今月は何回行いました?

増強見込みが記載されたのは良かったです。
が、いつまでユーザ相手を巻き込んで検証をしているのか、という感じです。
現状ダメな状況がわかっているのであれば、まずは基準を上げて対応すべきではないですか。階段状に基準を上げる、ではなく行える限界まで上げるべきではないですか?
少なくとも1カ月以上帯域増を放置していたわけです。自分たちを守るために小出しにすることは、日大記者会見と同じで信用を落としますよ。

ユーザの期待を上回る対応を期待しています。

「通信の最適化は最悪」って話でネット上で回ってきたけど、説明を読む限り大したことないんじゃという素人の印象です。そもそも今どき暗号化されていないサイトって少ないのでは。

圧縮率が多少下がったとしても通信速度が確保されて、データ使用量が節約できるのであれば、私は我慢出来ますが、どうしても我慢出来ない方もいらっしゃるのですね。色々な意見があり興味深く読ませてもらいました。運営の方も全員が納得される 施策を実施することは難しいでしょうが、これからもより良いマイネオにして下さい。

低速モードだとWeb見るのに固まるからと、スイッチ入れ替えようとしたら既に節約OFFモードだった…ってのは良くあります。
料金見合いである程度は許容してますが、節約モードでもせめてコンビニやマックでアプリ会員証のバーコード出すのに後ろの人を待たせないくらいの速度は出して欲しい。

あと、モードの切り替えレスポンスが悪くでボタン二度押しってのも良くある。今はっきりどちらのモードか、切り替えが出来たのか出来てないのか明確に分かるようにしてほしい。

確かにぱっと見遜色ない。
でも、それが一番怖い。

問題なのは画像が圧縮されたって感覚は人それぞれに委ねられてるって事。

ある人は問題ない
ある人は大問題

全ての人に公平であるからこその通信では?

どうもこの説明。「やっちゃったけどあまり問題ないでしょ?」って聞こえます。

格安simってのは分かってて契約してるからキャリアといっしょとかいう謳い文句なんてあてにしてない。

でも前みたいに混雑時(12〜)とかでも1m行くように頑張ってた頃には戻って欲しいとこ。普段はHD動画とか見ない限り20mはおろか10mもいらないです。ぶっちゃけ個人的には常時5mあれば十分。今はそれすらないことばかりという過去の「安定してそれなり」で人気と評判の良かった面影がないのが問題

先に、伝えておけば良かった事なのに、何で後手後手に……

毎回思うけど、なぜいつも説明を渋る?
そこまで隠す内容ではないはずのことを書かない理由がわからない。隠蔽体質と書かれる理由がまだわかっていない??

どうせバレるんだから書いたほうがいいけど。

貴方がマイネオを代表してお詫び兼ねて、説明をしているわけですから、このような

『マイネ王 運営事務局の気まぐれトラベラー』

・・ふざけた名前ではなく代表者として相応しい名乗りをお願いしたいです。
今までの状況とは違うわけですから、出来るだけ叩かれないように努めるべきと考えます。

世間は貴方を会社の代表者として、観ている事を忘れないで下さい。

そんな私たちは『我々を説得させる気だな?』という認識のもと、読んでいるわけですから、そんなに世の中甘くは無いですよ。。。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

こんばんは😊いつもご苦労様です。失敗は、誰にでもあると思います大事なのは、その後の対応だと思います。運営事務局の方々は、頑張って下さっていますよ😉

なぜにこんなに分かりにくい例のサンプル画像にするのか。
わざと劣化が分かりにくい画像にしていると思われますよ。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

増強を行ってもトラフィック状況改善に足らなければ、階段状に基準を上げていくとありますが、この基準というのは、最適化の基準ということですよね。
ユーザー数を増やすのに躍起になって、ユーザー数が増えて通信状況が悪化すれば、最適化で通信状況を戻そうとすることを、筋が違うと感じるのは自分だけでしょうか。

理想は最適化のON/OFFもスイッチやアプリで簡単に切り替えれると本当はいいんだけどね💧(・・;)

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