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「mineoご利用ガイド」をリニューアルしました!

2番バッター@運営事務局

ライター:2番バッター@運営事務局

以前、mienoのオペレーション構築を担当していました。

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はじめまして、マイネ王 運営事務局の2番バッターです。
「mineoご利用ガイド」をリニューアルしましたので、リニューアルした箇所を中心にご紹介します。

mineoご利用ガイドって?

「mineoご利用ガイドって何?」という方、「困ったときに見てます!」という方がおられると思いますが、みなさんご存知ですか?

表紙はコレです↓

mineoをご契約いただいたみなさんにお送りしているご利用ガイドで、mineoユーザーのみなさんは、1度は見られたことがあると思います。

見ていただいている方はよくご存知かと思いますが、SIMカードの取り付け方法やネットワーク(APN)設定などの初期設定やGoogleアカウント、LINE、mineoメールなどの各種設定など、mineoをご利用いただく上でお客様にお伝えしたいことを分かりやすくまとめています。

このたび、6月27日発送分から内容を大きくリニューアルしました。

どこをリニューアルしたの?

ページ内の説明する順序を縦書きから横書きへ変更しました。
こんな感じです。なるべく目線の移動を少なくしました。↓

【リニューアル前】

【リニューアル後】

また、「マイネ王」や「ユーザーサポート」のご案内、「mineoスイッチ」の操作説明の追加などを行いました。
【マイネ王への登録/サポートサイトのご案内】

【便利なサービス mineoスイッチ(無料)】

困った時など「mineoご利用ガイド」を読むだけで解決できない場合でも、お客様自身で解決できるようWEBページへのリンクを増やしました。

(例)
ご利用開始までの流れのページで、「mineoサポート動画ナビ」のリンクを記載
mineoメールの設定案内のページで、「マイページ」のリンクを記載
mineoスイッチのページで、「GooglePlay」のリンクを記載

次回のリニューアルは?

『使いはじめも、困ったときも、この1冊で。』の実現に向けて、mineoのサービス変更を「mineoご利用ガイド」にも速やかに反映していきます。

直近では、先日発表いたしましたドコモ回線用のご利用ガイドを新しく作る予定です。(9月1日予定)

また、パケットギフトや海外用SIMなど、今後計画しているサービスについても随時反映し、mineoの魅力を端的に知ってもらえるように改善していきます。

なお、「mineoご利用ガイド」は、mineoのホームページからもダウンロードできますので、既にmineoをご利用中の方におかれましても、最新のご利用ガイドをぜひご覧下さい!

また、ご覧になられたご感想やご意見など、どしどしコメントお寄せくださいね!


【訂正とお詫び】
本記事の掲載を開始いたしました2015年6月27日(土)正午から同日18時頃まで、記事内の一部画像の順序が誤った状態で掲載されておりました。
大変失礼いたしました。訂正してお詫び申し上げます。


2番バッター@運営事務局

ライター:2番バッター@運営事務局

以前、mienoのオペレーション構築を担当していました。

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コメント 13

リンク先のPDFはリニューアル前のようですが??

リニューアル前とリニューアル後の画像が逆になってますね(^^;

横書きから縦書きに変更?

マイネ王 運営事務局

本記事の公開時に掲載画像の並び順に一部誤りがございました。大変失礼いたしました。
本日18時ごろに誤りを訂正し、現在は正しい順序にて掲載させていただいております。
コメントにてご指摘を賜りました皆様には厚く御礼申し上げます。

何やかんやでdocomo系開始まで2ヶ月ちょっとなんですねぇ。

早っ!

目の移動が少なく済ませる、って実は大きな改良ですよね。ユーザーになり始めで心配になりながらセットアップするケースも多いでしょうし…。

こういう視点がmineoの良さの一つだと僕は思います(^^)

端末利用だったから、最初のページしか用がない・・・

端末をそのままauから引き継ぐ場合,LINEアプリは再インストールではなく,SIMの差し替えによってトークもそのままで済むと思います。

実際,王国酒場でもそのように済ませている方が見受けられます。

mineoさんとしてはどのようにお考えなのでしょうか。

2番バッター@運営事務局

こんにちは。マイネ王 運営事務局の2番バッターです。みなさん、コメントありがとうございます。

誰もがスムーズにmineoを利用できるよう、引き続き工夫・改善に努めていきます!

> ヒィロさん

LINEアプリの件については、お手持ちの端末でご利用の場合、 auスマートパス版の「LINE」で使われているケースも考えられますので、実際には使えるかもしれませんが、一概にはお答えできないというのが正直なところです。

また、LINE以外においてもauIDが必要なアプリは、有効なauIDをお持ちでない場合、使用できませんので、ご注意ください。http://support.mineo.jp/usqa/set/other/app/4209474_8876.html

2番バッター@運営事務局

>commoplusさん

『mineoの顔』いいですね☆
顔だけでなく、中身(サービス)もしっかり充実させていきます!

退会済みメンバー
退会済みメンバー

非常に分かりやすく助かりました。ありがとうございます。

退会済みメンバー
退会済みメンバー

ご利用ガイドは定期的に変えてもらえると幸いです。
説明の画像が変わりますね。
パケットギフト関連でも古い画像が多いな~と思うので、ぜひmineoのサイトの方も随時直して頂けたら幸いです。

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