【障害情報】2024年9月16日 台風13号影響によるmineo設備障害復旧のお知らせとお詫び
2024年09月16日 13:11
お客さま各位
障害が発生しておりましたが、現在復旧しております。
詳細につきましては、下記のとおりです。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
詳細は、以下KDDIの障害情報をご確認ください。
MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ | MVNOに関する情報 | KDDI株式会社
記
■日時
障害発生日時:2024年9月15日(日曜日)5時頃(24時間表記)
障害復旧日時:2024年9月16日(月曜日)11時58分(24時間表記)
■障害状況
mineo Aプランにおいて、音声通話、データ通信、SMSサービスがご利用できない状態となっておりました。
■障害原因
台風13号の影響による停電および伝送路故障等
■備考
【お客さまへのご案内】
緊急通報などの通話は、固定電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
インターネットは、光回線などをご利用くださいますようお願いいたします。
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以 上