お知らせ

一部Android(TM)端末におけるmineoさんぽの不具合復旧に関するお知らせとお詫び

2024年06月28日 10:30

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部Android™端末におきまして、mineoアプリよりmineoさんぽがご利用いただけない事象が発生しておりましたが、不具合を修正したmineoアプリをリリースしましたので、最新バージョンへのアップデートをお願いします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

■障害状況
一部Android™端末にて、mineoアプリでmineoさんぽを起動すると、「この端末では、mineoさんぽは利用できません」と表示され、ご利用いただけない状態になります。

■障害原因
システム連携不具合のため

■対応方法
2024年6月28日(金)にバージョンアップ版アプリをGoogle Play ストアに公開いたしましたので、最新バージョンにアップデートをお願いします。
加えて、mineoさんぽをご利用の場合は、mineoアプリに「身体活動の権限」の許可をお願いいたします。

お客さまには、大変ご迷惑おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

今後ともmineoサービスをご愛顧くださいますよう、よろしくお願いいたします。

以上