【障害情報】Android（TM）端末におけるDプランeSIMプロファイルダウンロード不具合について

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Android™端末において、DプランeSIMプロファイルダウンロードがしづらい事象が発生しています。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

■発生日時（24時間表記）
2024年5月21日（火）11：00頃～

■影響範囲
「キッズケータイ SH-03M」以外のeSIM対応のAndroid™端末において、下記申し込みに伴うDプランeSIMプロファイルダウンロードが不可となる場合がございます。

・新規申込
・タイプ変更
・プラン変更
・SIMカード再発行

〇音声・データ通信への影響はございません。

■障害原因
確認中

■関連ページ
NTTドコモ　eSIMの利用開始手続きがしづらい事象について
https://www.docomo.ne.jp/info/notice/page/240521_00_m.html

以上