【障害情報】回線切替等の障害のお知らせとお詫び（復旧報）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

mineoサービスにおいて、以下のお手続きに時間を要する事象が発生しておりました。

現在は、原因となったシステム障害は復旧しており、順次手続き処理を行っております。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

■発生日時（24時間表記）
2023年11月15日（水）10：50頃～13：45頃

■影響範囲
・MNP転入切替
・回線切替
・プラン変更（番号引き継ぎ）切替
・EID登録
・緊急停止
・緊急停止解除

■障害原因

弊社システム障害