【障害情報】2022年12月18日からの大雪に伴う影響について（2022年12月20日更新）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

2022年12月18日（日）からの大雪の影響により、一部地域において音声通話およびデータ通信サービスがご利用できない、またはご利用しづらい事象が発生しております。

また、新潟県等の一部地域におけるお荷物のお届けに遅れが生じ、お客さまへのSIMカード、mineo端末および各種書面のお届けが通常より遅れる場合がございますので、お知らせいたします。
発送状況遅延の詳細に関しましては、以下ヤマト運輸株式会社のHPをご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_221214_1.html

■影響範囲
Aプラン
Dプラン
Sプラン

■影響地域
以下の地域のうち一部のエリアで携帯電話をご利用のお客さまが対象となります。
○ 緊急通報もご利用できない、またはご利用しづらい状況が発生しております。

音声通話およびデータ通信サービスがご利用しづらい地域
新潟県

■原因
大雪の影響による伝送路故障、停電等

音声通話およびデータ通信サービス障害の詳細は以下各MNOホームページの障害情報をご確認ください。

【KDDI】
https://news.kddi.com/important/news/index.html
【NTTドコモ】
https://www.docomo.ne.jp/info/network/
【ソフトバンク】
https://www.softbank.jp/mobile/info/personal/important/

大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

＜2022年12月20日追記＞
お荷物のお届けに関しまして、一部地域での受付停止および遅延が発生していますので、追記しました。

以上