【障害情報】Aプランにおける着信転送サービス一部利用不可の不具合発生のお知らせとお詫び（第二報）

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、通話オプションサービスに不具合が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。


■影響エリア
全域エリア

■影響サービス
Aプラン（デュアルタイプ）着信転送サービス

■不具合状況
mineo（A/D/Sプラン）の電話番号から着信すると正常に着信転送サービスが動作しない場合がございます。


＜2022/04/22追記＞
上記不具合については解決したものの、一部プレフィックスサービス（00XY番号を付与して中継事業者を経由した通話や、MVNO事業者で利用されるアプリを使った通話サービス）から着信した場合は着信転送サービスが動作しない場合がございます。

■不具合原因
回線事業者側設備の不具合によるもの

以上