eSIMが搭載されているiPhone端末の緊急機関への発信不可事象について

お客さま各位

平素はmineoサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

eSIMが搭載されているiPhone端末にてｅSIMを利用して、mineoのSIMカードを併せてご利用されている場合、モバイルデータ通信に「データ専用SIM回線」を設定すると、緊急機関（110/118/119）に発信できない場合がございます。

○ 緊急時以外の緊急機関への発信はお控えください。

＜2021年12月16日追記＞
2021年12月14日に配信されたiOS 15.2によって、本事象については解消されることを確認しております。

なお、「モバイルデータ通信」用の回線に、「音声通話可能なSIM回線」を設定いただくことで緊急機関への発信が可能となります。
下記の対象端末でeSIMを併用してご利用されているお客さまは、ご注意くださいますようお願いいたします。

◾️対象端末
iPhone XS、XS Max、XR
iPhone 11、11 Pro、11 Pro Max
iPhone SE（第2世代）
iPhone 12 mini、12、12 Pro、12 Pro Max
iPhone 13 mini、13、13 Pro、13 Pro Max

○ 2021年9月27日iPhone 13シリーズを追記しました。